Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản 55m77h — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích dịch vụQuyền xem, sửa và xoá dữ liệuÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
55m77h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần trao đổi về dữ liệu tài khoản hoặc ví thanh toán ngoài giờ hành chính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách viết trên giấy. Dưới đây là bốn lớp thực tế chúng tôi duy trì để giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn an toàn mỗi ngày.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống 55m77h đều được mã hoá SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu nhận dạng được giữ trong thời gian vận hành tài khoản. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới truy cập được dữ liệu cá nhân — không phải toàn bộ đội ngũ. Mỗi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền tài khoản tại 55m77h.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có gì ngoài những gì cần để vận hành tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý hoàn toàn qua cổng của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để xử lý giao dịch. Không có chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị từ bên ngoài.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn SSL như trên nền tảng khác.